Rücksendungen

Rückgabe des Produkts – garantiert 14 Tage Rückgaberecht
Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 „Über die Rechte der Verbraucher“ haben Sie das Recht, den Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung zu widerrufen.

Die Ausübung dieses Rechts ist möglich, wenn Sie innerhalb der oben genannten Frist eine schriftliche Widerrufserklärung abgeben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Widerrufserklärung in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse info@joyor.biz.

Sie sollten das zurückgesendete Produkt unverzüglich, innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen, an die vom Administrator in der Antwort auf Ihre Anfrage angegebene Adresse zurücksenden.

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Sie können die ungefähren Kosten für die Rücksendung auf der Grundlage unserer Registerkarte „Lieferzeit und Kosten“ ermitteln, aber denken Sie daran, dass das Geschäft möglicherweise Rabatte mit Spediteuren hat, so dass die individuellen Kosten für die Rücksendung höher sein können als die Kosten für den Versand an Sie.

Beachten Sie, dass das Widerrufsrecht Ihnen nicht die Möglichkeit gibt, das Produkt kostenlos zu nutzen. Wurde die zurückgegebene Ware mehr als zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Sache erforderlich benutzt, so hat der Verkäufer gemäß den Vorschriften das Recht, dem Käufer die Kosten für die Wertminderung in Rechnung zu stellen.
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erhalten Sie eine Rückerstattung des für den Kauf gezahlten Betrags – den Preis der Produkte, die kleinsten im Shop verfügbaren Versandkosten und andere Kosten mit Ausnahme der oben genannten Rücksendekosten. Das Geld wird auf demselben Weg zurückgeschickt, auf dem Sie die Zahlung vorgenommen haben, es sei denn, Sie stimmen einer anderen Form zu. Dies geschieht, sobald wir den zurückgegebenen Kauf erhalten.

Das Rückgaberecht steht nach dem Gesetz u.a. dann nicht zu, wenn es sich um einen Kaufgegenstand handelt:

ein nicht vorgefertigter Artikel, der nach der individuellen Bestellung des Verbrauchers hergestellt wird,

Dinge, die schnell schlecht werden oder eine kurze Haltbarkeit haben,

Dinge, die in versiegelten Verpackungen geliefert werden, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können,

Gegenstände, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind,

Ton- oder Bildaufnahmen, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wurden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine mit Ausnahme eines Abonnementvertrags,
digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat.

Produktrückgabe für Auftragnehmer

Um Ihre Erwartungen zu erfüllen, haben wir die Möglichkeit der Rückgabe von Waren innerhalb von 1 Jahr ab Kaufdatum eingeführt. Dank dessen gehen Sie kein Risiko ein, wenn Sie eine kommerzielle Zusammenarbeit mit uns eingehen. Wenn die Qualität des Produkts nicht Ihren Erwartungen entspricht, Ihr Kunde eine größere Bestellung nicht erhält oder Sie einfach von der Zusammenarbeit mit uns zurücktreten, können Sie die Produkte an die Adresse zurücksenden, die der Administrator in der Antwort auf Ihren Antrag angegeben hat.

Nach Rücksendung der Ware werden wir diese zählen und unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Arbeitstagen ab Eintreffen der Ware in unserem Lager, eine Korrekturrechnung erstellen und an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse senden. Sie müssen das Dokument unterschreiben und abstempeln und uns in Papierform an die oben genannte Adresse zurücksenden.

Damit eine solche Rücksendung von uns im Lager angenommen werden kann, senden Sie uns bitte eine Mitteilung mit Ihren Angaben, der Menge und Art der zurückgesandten Ware und Informationen über den Grund der Rücksendung in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse info@joyor.biz.

Zurückgesandte Produkte müssen ordnungsgemäß gegen Transportschäden geschützt sein und die Versandkosten selbst tragen. Voraussetzung für die Berücksichtigung der Rücksendung ist der einwandfreie Zustand der zurückgesandten Ware, d.h. nicht zerknitterte, nicht zerrissene Verpackung, keine Preisschilder, keine Beschriftungen und keine Montage- und Gebrauchsspuren am Produkt.

Produkte, die auf besondere Bestellung verkauft werden, worüber der Kunde bei der Bestellung informiert wird, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.